全面提升廣州物流公司服務(wù)水平精心打造物流服務(wù)品牌

現代物流業(yè)飛速發(fā)展的新挑戰，新機遇，新考驗，如何圍繞“全面提升物流服務(wù)亮點(diǎn)，精心打造物流服務(wù)品牌”總體目標，重新審視物流分公司在運輸市場(chǎng)競爭中的作用和地位，跳出單一功能的怪圈，整合運輸、倉儲、代理等多元服務(wù)一體化，開(kāi)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)局面，是同廣州盛林物流業(yè)生存發(fā)展息息相關(guān)的新課題，也是每位從事物流業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者亟待研究探討和攻克解決的重大課題。

剖析現狀 正視制約現代物流發(fā)展的弱點(diǎn)

現代物流業(yè)是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程。長(cháng)期以來(lái)，傳統鐵路企業(yè)普遍把發(fā)展物流業(yè)單純地理解為拉貨主、跑貨源、送貨上門(mén)的層面，一直固守著(zhù)封閉的、簡(jiǎn)單的、粗放的運輸和倉儲服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。就長(cháng)北物流分公司所處的山西省能源重化工基地特殊地理位置而言，以煤焦、鋼材、化工、建材等地方土特產(chǎn)品運輸為主，同時(shí)辦理各種貨物和集裝箱的運輸，是鄭州鐵路局運輸創(chuàng )收的一大戶(hù)，發(fā)送的貨物其木輻射到國內所有連接鐵路的省份，到站眾多貨物品類(lèi)較多，遠距離的貨物較多。如若樹(shù)立新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，進(jìn)而形成一站式，多渠道，多角度的培育市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、引領(lǐng)市場(chǎng)的格局，現代物流的發(fā)展前景是相當可觀(guān)的。作為大物流系統中一個(gè)重要的轉運型節點(diǎn)，作為區域內服務(wù)干眾多社會(huì )客戶(hù)為主的轉運型結點(diǎn)，在鐵路運輸網(wǎng)中的地位，作用和優(yōu)勢以及由于周邊城市發(fā)展而將其囊括在城市中心地帶，現實(shí)與未來(lái)的公路、鐵路交通有著(zhù)別人難以超越的優(yōu)勢地位，伴隨著(zhù)現代物流服務(wù)的提升，所起的作用和效果將事半功倍，無(wú)可替代，為此，只有找準制約物流業(yè)發(fā)展的弱點(diǎn)，轉變觀(guān)念，提升服務(wù)，才能沖出重圍，尋求生存發(fā)展的活路。

瞄準目標 打造提升現代物流發(fā)展的亮點(diǎn)

鐵路作為國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎，高鐵將鋪畫(huà)國內經(jīng)濟新版圖。物流業(yè)將形成自己的特色產(chǎn)業(yè)和核心競爭力。提供低成本、快效率、多樣化、專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)，適應復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，將有助于進(jìn)一步提高鐵路行業(yè)自身競爭力與抗風(fēng)險能力，推進(jìn)企業(yè)做大、做強。為此，一是要將貨運代理轉化成專(zhuān)業(yè)的鐵路第三方物流公司。其次，鐵路貨運組織方式應實(shí)行由貨主直接托運制向運輸代理制的轉變，然后再向現代物流的方向轉變。一是充分發(fā)揮物流基地中心的作用，構建鐵路物流中心的實(shí)施過(guò)程中，應考慮多種因素的連接協(xié)調。三是建立完善的鐵路大站帶小站物流管理信息系統。四是大力推進(jìn)物流企業(yè)團隊建設。物流企業(yè)要想快速穩妥地提高物流服務(wù)的能力和質(zhì)量，必須建立擁有優(yōu)秀文化素質(zhì)的快效物流團隊。五是要不斷拓展服務(wù)內容與服務(wù)方式，同心打造展示鐵路物流業(yè)整體形象的亮點(diǎn)。鐵路物流企業(yè)要在一體化物流服務(wù)市場(chǎng)的激烈競爭中立于不敗之地，就必須以客戶(hù)為中心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在運輸，倉儲，代理等功能性服務(wù)上不斷創(chuàng )新服務(wù)，為客戶(hù)提供差異化，個(gè)性化物流服務(wù)，這無(wú)疑也成為展示鐵路物流業(yè)新舉措的一大亮點(diǎn)。他們堅信伴隨著(zhù)物流公司改革發(fā)展大潮的涌動(dòng)，廣州物流公司現代物流的明天會(huì )更加美好。

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